2013年，在各级党政工领导的重视支持下，紧紧依托各级工会组织，认真落实服务基层、服务职工的互助保障宗旨，完善管理制完度，按照年初制定的工作目标、工作措施，认真抓好落实，特别是在服务基层、服务一线员工上取得实效。

局代办处全年共为31个单位23604办理了意外伤害保障计划;为19个单位14974人续保了重大疾病保障计划;为20个单位3102名女职工续保了女职工特殊疾病互助保障计划;为16个单位的1198名职工子女办理了子女意外保障计划。

2013年共为197名职工办理了赔付，赔付金额711,372元。其中：职工意外赔付146人，赔付418,500元;子女意外赔付20人，赔付25,672元;女职工特殊疾病赔付2人，赔付372000元;重大疾病赔付29人，赔付金额230,000元。

在开展的爱心助学活动中，为30名考取大学困难家庭职工子女每人发放爱心助学金3000元，共计90000元。在开展的爱心求助活动中，为58名因患重大疾病和遭受重大意外伤害，并且造成家庭困难的职工，每人发放了1500元的一次性困难救助金，合计87,000元。