8月20日，五公司庐山休养院收到一张来自一公司疗养员沈某发来的感谢信。信中，沈某万分感谢庐山休养院在其疗养期间因孩子突发高烧给予的热情、周到、耐心的服务。

8月17日，沈某带着3岁的孩子参加了一公司组织的第二期庐山疗养。来时，沈某和孩子兴致勃勃，满怀热情。但第二天半夜孩子突然发烧，让她措不及防，万分焦虑。庐山休养院得知情况后，立即安排专人关注孩子病情，并给沈某提供测温枪监控体温。当观察到孩子始终高烧不退时，休养院安排专人主动送她到九江妇幼保健院就诊，并帮助她挂号、问医、化验和拿药。在休养院的关心和帮助下，孩子很快康复，让沈某倍受感动。

近年来，五公司庐山休养院坚持以“用心做事，用情服务，至善至美，至情至深”为承诺，结合自身特点，借鉴酒店星级服务标准用于疗休养的接待工作。针对天气、人文、季节、疗养员的年龄结构、文化背景等特点安排最佳的休养方案，提供最细致最周到的服务;坚持做到每批疗养员出发前都集中进行安全教育，向疗养员讲清疗养安全制度，提出注意事项;外出活动时，由一名管理人员全程陪同，每到一处要求大家遵守时间约定，及时清点疗养人数，确保人员安全;每逢节日，为疗养员发送慰问短信，送上真诚的祝福，受到疗养员的一致好评。由于注重细节、真情服务，接待服务满意度达到100%。